服务条款

VERIPACTO — 条款与条件 企业现场核实 已批准版本 v1 1. 服务性质 企业现场核实是对企业地址及设施进行现场观察和客观记录的服务，目的是记录核查员在访问期间能够观察并留证的情况。本服务不构成审计、认证、法律调查、财务审查、信用评估、专业技术检验，也不保证被访问企业的存在、偿付能力、合法性、可信度、经营能力或未来行为。 2. 包含范围 除另有说明外，公布价格包括：一家企业、一个地址、一次访问、现场最长三小时、适用时提前协调、位置记录、照片证据、访问清单、客观观察及 Veripacto 电子报告。 3. 地理服务范围 公布价格仅适用于 Veripacto 网站列明的城市及覆盖区域。其他地点、偏远地区或特殊要求须事先审核和报价。Veripacto 可根据运营可提供性、安全、成本及执行能力，接受或拒绝覆盖区域外的申请。 4. 协调与时间 收到必要信息及付款确认后，Veripacto 将争取在三个（3）工作日内协调并完成访问。这是运营目标，不保证在特定日期执行。访问取决于交易对方的时间、设施访问权限、核查员的安排及其他合理超出 Veripacto 控制的情况。如对方要求延后、不回应、改期或限制访问，或可安排的核查员需要其他日期，时间将相应调整。出现重大延误时，Veripacto 将告知客户。 5. 进入设施 标准服务不赋予 Veripacto 或核查员进入私人财产的权利。进入内部须取得企业或场所负责人的许可。如仅获部分许可或遭拒，核查员将记录在获准区域或公共区域能够合理观察的情况。无法进入并不当然意味着企业不存在，也不能自动得出负面结论。 6. 企业关闭、联系人缺席或地址未确认 如访问时场所关闭、联系人未到、无人接待或无法在所提供地址现场确认企业，核查员将记录情况，按程序尝试联系并保留可获取证据。价格仅包含一次访问。需再次出行的第二次访问或改期可能产生额外费用，须经客户事先批准。 7. 照片与证据 核查员将争取至少获得六（6）张可用照片，通常为十（10）至二十（20）张；如证据相关，不设上限。照片可包括外观、门牌号、标识、入口、获准内部区域、可见活动、货物、设备、车辆及其他相关要素。如企业限制或禁止拍摄特定区域，核查员将遵守并记录。Veripacto 按内部程序保留访问原始证据。 8. 位置与地图 标准程序要求核查员到达时向 Veripacto 分享位置，并争取记录足以证明访问地点的地址和／或坐标。数据允许时，报告通常包含访问位置的地图展示。分享的位置、记录时间及外观照片可作为档案佐证保存。 9. 对方提供的信息 员工、代表、前台或其他联系人在访问中作出的陈述，将标明为该人员所声明的信息。除非通过独立来源核实，Veripacto 不保证第三方陈述准确。 10. 观察与结论 核查员记录事实和观察，不判断企业好坏、偿付能力、可信度或是否值得推荐。最终报告按 Veripacto 方法编制，可说明现有信息与现场观察的一致程度。结论仅限服务范围及访问当日取得的证据。 11. 限制 访问反映特定时点的情况，不能保证企业以后仍在同一地点经营或开展同样活动；所见设施归企业所有；全部经营活动均在该地点进行；第三方信息完整准确；企业具有特定财务、法律、商业或技术能力；或不存在访问中无法观察到的重要事实。 12. 核查员安全与行为 核查员不得未经许可进入、使用欺骗手段、冒充公权机关、未经授权取得私人文件、偷拍受限区域、与人员对抗或实施危及自身或第三方安全的行为。Veripacto 认为条件不安全或不适当时，可暂停或终止访问。 13. 报告交付 访问完成且收到必要证据后，Veripacto 将在合理时间内处理信息并出具电子报告。如无特殊延误，目标为访问结束后二十四（24）小时内。 14. 付款与接受 客户须在付款前阅读并接受本条款与条件。接受服务表示客户理解其范围、限制，以及服务对被访问对方的可配合时间和协作的依赖。 15. 第三方信息与总体限制 报告依据访问观察、第三方提供的信息，以及适用时在报告中注明的其他来源。Veripacto 不保证信息源完整、准确或持续更新。结论描述服务范围内所观察的信息，不构成认证、偿付能力保证、法律、财务或信用意见，也不是签约建议。商业决策完全由客户自行作出。 16. 联系 咨询、特殊要求、改期及覆盖区域外的申请，须通过 Veripacto 指定渠道提出，包括 info@veripacto.org。

VERIPACTO — 条款与条件 装运前与货物检验 已批准版本 v1 付款前须展示的主要条件 • 标准价格包含一个地点的一次检验，最长五（5）小时。 • 服务记录可见货物及装载过程，不构成质量认证。 • 不含感官检验、解冻、实验室分析、正式 AQL 或破坏性测试。 • 有可用读数时记录温度或设定值；不保证使用自带仪器独立测量。 • 核查员与 Veripacto 沟通，由 Veripacto 与客户沟通。 • 发现重要观察事项或重大警示时，核查员向 Veripacto 实时报告并提供照片证据。 • 出现重大警示时，在可行且对方允许的情况下请求暂时分开受影响货物。核查员无权自行拒收货物或停止整个作业。 • 等待、工厂延误、车辆或集装箱到达等现场时间，均计入所含五（5）小时。 • 额外时间按每小时 40 美元收费，须通过 Veripacto 取得客户事先授权。未获授权时，核查员在包含时间届满后结束参与。 • 作业允许在下一排遮挡前观察时，须拍摄所有装载排。 • 报告通常在检验结束且收到必要证据后的 24 小时内出具。 • 付款前必须通过默认未勾选的复选框接受本条款。 完整条款与条件 1. 服务性质 Veripacto 装运前与货物检验是现场观察及客观记录服务，涉及可见货物、包装、标签、可观察数量和装载过程。不构成审计、质量或卫生认证、专业鉴定、实验室分析、正式 AQL 检验、产品状况保证或商业建议。 2. 包含范围 除另有说明外，公布价格涵盖一批装运、一个地点、一名核查员、现场最长五（5）小时；观察可接触产品；核实可见产品形式、包装、标签及可识别批次；适用时记录集装箱或车辆；记录装载过程；可观察时按排拍摄；适用时记录最终堆放、箱门及封条；照片证据、Veripacto 清单和电子报告。 3. 所需前置信息 安排检验前，客户须提供足以正确识别作业的信息。至少包括供应商或工厂、国家、城市、地址、工厂或供应商联系人、装载大致日期与时间、装箱单，以及作业中可作决定的客户联系人。有资料时，还应提供订舱号、船公司、集装箱编号、特殊指示，以及客户希望考虑的文件或规格。将与工厂／供应商联系人再次确认装载时间。 4. 装箱单 装箱单是产品、产品形式、批次、数量及其中其他数据的主要参考。如缺失某项数据或无法现场核实，报告将视情况标为信息不可获取、未观察或无法核实。 5. 订舱与追踪 客户提供订舱号及船公司时，Veripacto 可尝试通过公开信息或可用工具查看物流状态。追踪信息的可提供性、准确性及更新取决于船公司或第三方，不属于 Veripacto 的保证。 6. 协调 按与工厂或供应商协调的装载日期和时段进行检验，须视对方确认、地点访问权限、核查员可安排性及工厂、承运方或船公司的运营变更而定。开始时间受第三方影响时，Veripacto 不保证精确时间。 7. 检验时间 标准价格包括现场最长五（5）小时。核查员到达约定地点起计时，包含合理等待、工厂延误、集装箱／车辆到达、货物准备及装载。需延长时，Veripacto 将在继续前征求客户授权。额外时间每小时 40 美元。未获事先授权时，核查员在所含时间届满后结束参与，并记录当时作业状态。 8. 检验中的沟通 核查员直接与 Veripacto 沟通。Veripacto 对接客户，并向核查员传达相应商业或运营指示。除 Veripacto 明确要求外，核查员不得直接联系客户。 9. 实时照片跟进 核查员向 Veripacto 发送主要装载节点的照片证据，适用时包括产品及标签、集装箱／车辆、开始装载、每一排装载、最终堆放、关门、封条及重要事件。可使用 WhatsApp 进行实时运营沟通。原始照片纳入检验档案。 10. 按排核实 装载方式允许依次观察各排时，核查员争取在下一排遮挡前拍摄每一排。条件允许时，记录排号及可见或估计箱数。此为佐证，不等于认证计数或官方称重。 11. 产品与视觉观察 核查员仅记录作业中能够合理观察的情况。不得解冻产品、进行破坏性测试、品尝、开展完整感官检验，或诊断污染、霉菌、变质及异常原因。可记录外观、可见颜色、正常搬运中明显异常气味、可见损伤及包装标签的可见状态。 12. 温度 在可获取读数时记录温度或设定值，例如制冷设备显示屏、工厂设备或其他合理可接触的信息源。核查员无需进入集装箱或使用自带仪器。读数仅描述该时点的观察，不构成冷链认证或产品内部温度认证。 13. 观察事项与重大警示 “观察事项”是应记录并向 Veripacto 沟通的异常情况，但不一定需要分开货物。“重大警示”是合理可能使客户决定分开、复查或不装载特定货物的偏差。出现重大警示时，核查员须拍摄整体背景和细节，立即通知 Veripacto，识别受影响货物，在可行且对方同意时请求暂时分开货物，在合理可行时继续未受影响货物的作业，并等待 Veripacto 指示。 14. 核查员权限 核查员无权拒收货物、代表客户批准货物、命令全面停工、强制对方撤走或分开产品，或作出超出观察范围的技术声明。商业决策由客户作出。 15. 对方拒绝分开货物 如对方不允许暂时分开所观察货物，核查员不得争执或强行作决定。须记录情况，在可行时取证，并立即通知 Veripacto。 16. 访问与对方配合 检验质量和范围取决于允许的访问及工厂、供应商、仓库、承运方等第三方的配合。任何无法观察的区域、产品、文件或作业阶段，须在报告中明确说明。 17. 数量 报告数量可依据现场观察、按排照片、装箱单、所提供文件及合理可见计数。除非明确另行委托不同服务，Veripacto 不进行认证称重或官方库存清点。 18. 照片证据 核查员争取至少十二（12）张可用照片，通常二十（20）至四十（40）张；需更多证据时不设上限。按排核实可能产生更多照片。如无法取得某类照片，须记录原因。 19. 地理服务范围 公布价格仅适用于 Veripacto 列明的覆盖城市。其他城市申请不直接进入在线付款，须先报价，也可能因可安排性、成本、距离及运营条件被拒绝。 20. 改期与变更 日期、时间、地点或装载条件变更须尽早告知。核查员已经出发或到达现场时，改期可能产生额外费用。 21. 报告交付 检验结束且收到必要证据后，Veripacto 将争取在二十四（24）小时内出具电子报告。事件、待补信息或特殊情况可能延长时间。 22. 总体限制 报告反映某次具体作业及特定时点的观察，不保证货物未来质量、没有不可见缺陷、全部单元内部状态、微生物或化学符合性、保质期、食品安全、认证重量、第三方信息准确性或产品后续表现。 23. 接受与付款 付款前，客户须看到主要条件，并可访问完整条款与条件。付款页面须包含默认未勾选、供客户明确接受本条款的复选框。只有接受后方可完成付款。 24. 总体限制说明 本报告仅提供信息并辅助商业决策。Veripacto 收集整理检验观察及第三方信息，反映服务当日可获取与可观察的情况，可能不完整或存在源头错误。结论按标准方法描述观察数据，不构成认证、质量、偿付能力或表现保证、签约建议，或法律、财务及信用意见。商业决策完全由客户自行作出。 25. 联系 协调、变更、特殊要求及服务咨询须通过 Veripacto 指定渠道，包括 info@veripacto.org。

VERIPACTO — 条款与条件 感官检验 — 水产与农产品 供审核的 v1 草稿 1. 服务性质 对可接触的产品样本进行商业检查，记录感官特征、可见规格、重量、尺寸／等级，以及案件包含时的可见库存。报告将实际检查样本的结果区分为：（a）感官特征与可见规格；（b）适用时的数量、重量及尺寸／等级；（c）可接触且属于案件范围的现有库存。 2. 每案抽样计划 访问前，Veripacto 根据产品、物种或品种确定抽样计划，说明须检查的箱、袋或单元数量，须解冻或准备的样本，以及应称重、计数、切割和执行的具体标准。核查员须遵循计划，不得自行扩大或缩小。 3. 标准抽样 除客户或案件另有指示外，操作基准如下：水产每集装箱抽取 2 箱或袋，合理可行时随机选择，并尽可能来自不同位置；按重量／单元销售的鱼类，对所选样本中每个受检单元称重；按件／公斤或件／磅销售的产品，适用时在解冻／沥水后按商业规格称取 1 公斤或 1 磅并计数；农产品不设统一箱数，按产品、品种及检查方式，将样本分散到多箱中，通常每箱取一个或少量单元，旨在扩大样本分散度，避免不必要地逐箱全部检查。本抽样有限且为操作性抽样，不构成 AQL、MIL、ISO 或其他统计验收抽样计划，除非书面明确另行约定。 4. 代表性 结果仅限实际检查样本及现场观察条件。样本不一定在统计上代表整个批次，报告不得被理解为保证适用于全部货物的外推结论。 5. 质量、规格与数量 客户提供充分参考时，Veripacto 比较商业描述和可观察规格，适用时包括产品形式、皮、骨、头、尾、壳、去皮、去肠线、切型、品种、包装、净重、尺寸／等级。感官评估可包括外观、颜色、气味／香气、质地／硬度及可见缺陷。只有客户要求、适合该产品且样本能够安全准备供食用时，才评估味道。 6. 重量与测量 适用时可记录箱／袋毛重、皮重、净重、冷冻重量、解冻和／或沥水重量、单元重量及尺寸／等级计数。每次重要称重或测量须有清晰照片佐证。除另有约定外，使用工厂现有秤。Veripacto 记录观察读数，但不认证第三方设备的计量校准。 7. 冷冻产品与准备 适用时，尤其对冷冻水产或其他需要准备的产品，分别记录解冻／准备前后状况，并记录可获取的方法与时间。新鲜农产品通常无需解冻。结果可能受准备、沥水、温度及工厂提供条件影响。 8. 现有库存 可接触且属于案件范围的库存，可通过照片、批次及可见数量记录。库存须分类为“已清点”“估计”或“对方声明”。只有核查员获充分访问权限以计数或记录的数量，才可视为已现场核实。 9. 发现与额外样本 初始样本出现偏差，必须保留记录，不能删除或用后续样本替换。额外样本须明确标识，并仅按 Veripacto 指示进行，通常须先咨询客户或由案件计划规定。如工厂直接选择或提供样本，须注明该情况，不得称为随机选择。 10. 工厂配合 工厂或供应商须提供合理访问、该批次样本、清洁且光线充足的空间、称重时所需秤，以及适用时已协调的准备或解冻条件。缺少访问、样本、设备、空间或配合，可能部分或完全限制或阻止检验，须记录。 11. 照片证据 总体至少需要 20 张有用照片，不设上限。每次重要称重或测量还须有独立照片，适用时包括秤归零、毛重、皮重、净重、冷冻重量、解冻／沥水重量、每个单独称重单元及尺寸或计数核实。 12. 限制与说明 感官检验不构成质量、食品安全、适合食用、成分、物种真实性、保质期、卫生状态、微生物或化学符合性认证，也不是对批次的商业保证。不替代实验室分析、审计、认证、官方检验、正式 AQL 计划或监管控制。报告提供信息并辅助商业决策。Veripacto 报告证据与信息源允许观察的内容，不保证偿付能力、未来表现或商业结果。接受、拒收、购买、销售、装载或索赔决定完全由客户自行作出。 13. 服务时间 标准价格包含现场最长 5 小时。需扩大检验、额外抽样或因运营延误继续时，Veripacto 将在适用情况下请求授权。额外工时按已告知客户的现行费率计费。 14. 报告 Veripacto 根据核查员提供的证据编制最终报告。核查员不出具认证，也不决定案件的商业结果。结论须结合服务范围、实际检查样本及所记录限制阅读。 15. 接受 订购和／或付款表示接受本条款及案件已确认的抽样计划。